Служба экстренной помощи детям «Телефон ребенка» работает в Молдове ровно 12 лет

Служба экстренной помощи детям «Телефон ребенка» (Linia Copilului) отмечает 12 лет работы в Молдове. Платформа обеспечивает бесплатные, круглосуточные и анонимные консультации для несовершеннолетних, попавших в сложную жизненную ситуацию.

Как напомнили специалисты в Международный день защиты детей, обратиться за психологической и информационной поддержкой можно по короткому номеру 116 111 или через официальный сайт telefonulcopilului.md. Служба создана Национальным центром по предотвращению жестокого обращения с детьми (CNPAC).

Звонки принимаются со всех стационарных и мобильных телефонов бесплатно, конфиденциальность гарантируется. Психологи и социальные работники готовы помочь детям, столкнувшимся с насилием (физическим, сексуальным или психологическим), травлей в школе (буллингом), семейными конфликтами, а также с любыми другими эмоциональными проблемами - чувством одиночества, тревожностью, мыслями о суициде.

За годы существования службы операторы обработали десятки тысяч обращений, и часто один звонок спасает ребенку жизнь или здоровье. Специалисты призывают детей и подростков не бояться звонить - голос в трубке не осудит и поможет найти выход из, казалось бы, безвыходной ситуации. Родителям также рекомендуется обсудить с детьми существование этой горячей линии и объяснить, что обращаться за помощью -- это не стыдно, а правильно и безопасно.